Antes de realizar un pedido en EnergyBatt, ten en cuenta lo siguiente:
- Plazos de Entrega: Servicio de mensajería con entrega estimada de 24/72 horas laborables (lunes a viernes) para envíos urgentes en la Península, contados desde la salida del almacén. Para Islas Baleares, aproximadamente 7 días laborables. Consulta la sección de Gastos de Envío para los términos específicos de las Islas.
- Rotura de Stock: Nos esforzamos por mantener un stock actualizado, pero puede producirse rotura de stock. En ese caso te informaremos del plazo de entrega o podrás cancelar el pedido con reembolso completo.
- Posibles Demoras: Si los retrasos ajenos a EnergyBatt superan 5 días laborables, contacta con pedidos@energybatt.es.
- Seguimiento del Envío: Recibirás un número de seguimiento por email tras la salida del almacén.
- Pagos por Transferencia: Pueden tener una demora de hasta 72 horas. Envía el justificante a pedidos@energybatt.es para agilizar.
- Datos de Envío: La responsabilidad por datos incorrectos recae en el cliente.
- Observaciones: Puedes añadir notas al pedido durante la compra.
- Embalaje de Baterías: Si la batería llega dañada, contacta con pedidos@energybatt.es.
- Intentos de Entrega: Hasta dos intentos incluidos en Península.
- Fines de Semana y Festivos: No hay envíos ni entregas.
- Responsabilidad en el Transporte: Los retrasos son gestionados por la agencia externa.
- Rechazo del Pedido: El cliente asume los gastos de devolución.